Lampadario moderno a forma di foglia

A proposito di trasporti

1. Il servizio di spedizione selezionato si applica al mio Paese e qual è il corriere? Quanto tempo ci vorrà per arrivare?

Offriamo la spedizione gratuita nella maggior parte dei paesi come Svezia, Finlandia. Tempo di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione.

Metodi di spedizione:

(1) Spedizione gratuita:

• Costo: spedizione gratuita

• Tempo di processo: 1-2 settimane

Per lo stesso Paese i tempi di spedizione variano da regione a regione.
A causa dei tristi eventi attuali non siamo in grado di spedire in Ucraina. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e vi ringraziamo per la vostra comprensione.
• Se hai ancora domande o hai bisogno di spedire in altri paesi, contattaci per domande: [email protected].
>> Per maggiori dettagli consulta la nostra Politica di spedizione.

2. Posso tracciare il mio ordine?

SÌ. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento.
Fare clic su questo collegamento https://www.17track.net/en e inserire il numero di tracciamento.
Puoi anche contattare il nostro team di assistenza clienti [email protected] per le ultime informazioni sulla spedizione.

A proposito di resi e rimborsi

1. Come posso annullare un ordine?

Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 48 ore senza alcun motivo.
Se il tuo ordine è stato spedito, non può essere annullato. Se insisti per annullarlo, ti verrà addebitato il 30%-50% dell'importo dell'ordine per i nostri costi di stoccaggio, costi di preparazione dell'ordine e costi di spedizione. Questa commissione verrà detratta dal rimborso dei tuoi articoli.

>>Scopri di più

2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?

I prodotti ricevuti con vetri rotti, paralumi o cornici ammaccate non sono considerati difettosi e non possono essere restituiti. In questo caso, sostituiremo il vetro o i paralumi senza costi aggiuntivi. Se non desideri ricevere una sostituzione e desideri restituire l'articolo, lo tratteremo come un normale reso e addebiteremo fino al 35% della tariffa di reso . Ci riserviamo inoltre il diritto di detrarre dai rimborsi tutte le spese di spedizione in uscita.

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3. Quando posso ricevere il mio rimborso? Dov'è finito il rimborso?

Per gli articoli restituiti correttamente, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché i fondi vengano riaccreditati sul pagamento originale (PayPal: 1-2 giorni; Carta di credito: 3-5 giorni). Se hai domande, contattaci via email: [email protected], ti risponderemo il prima possibile.
Tieni presente che eventuali cancellazioni o resi sono soggetti alla nostra Politica di restituzione e rimborsi.

Informazioni sul prodotto

1. La lampada è dimmerabile?

Se la lampada utilizza lampadine come E27, E14, G9 e così via, puoi scegliere una lampadina dimmerabile, in modo che la lampada sia dimmerabile con il tuo sistema dimmerabile. Ma se non hai un sistema dimmerabile a casa, chiedi informazioni e personalizzeremo la lampada per te. Per la lampada con chip LED, non è possibile modificare la sorgente luminosa interna e, soprattutto, offriremo la versione a luce calda, a luce fredda e dimmerabile. Se non è disponibile una versione dimmerabile nella pagina del prodotto, ti preghiamo di contattarci. Possiamo rendere tutte le lampade dimmerabili. Se hai questa esigenza non esitare a contattarci.

2. Posso avere un cavo più lungo?

Offriamo un cavo da 150 cm per la maggior parte delle lampade. Se desideri un cavo più lungo (entro 800 cm), prendi nota quando effettui l'ordine, estenderemo il cavo gratuitamente.

3. La tensione richiesta dal prodotto che ho acquistato corrisponde al paese in cui mi trovo?

La tensione dei nostri prodotti verrà regolata in base al Paese, come mostrato di seguito.
110 V-120 V: USA, Canada, Messico, Brasile, Giappone, Cuba.
220 V-240 V: Regno Unito, Australia, Francia, Paesi Bassi, Italia, Germania, Spagna, Norvegia, Irlanda, Grecia, Portogallo, Nuova Zelanda, Belgio, Sud Africa, Egitto, Cile, Danimarca, Russia, Singapore, Svezia, Israele, Svizzera.